Η ραγδαία ανάπτυξη εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως το ChatGPT, μεταβάλλει ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο οι ασθενείς αναζητούν πληροφορίες και επιλέγουν επαγγελματίες υγείας, συμπεριλαμβανομένων των οδοντιάτρων. Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αξιολογείται πλέον μόνο με βάση την απήχησή του στο κοινό, αλλά και ως πηγή πληροφόρησης που ενδέχεται να αξιοποιηθεί από συστήματα ΤΝ κατά τη διαμόρφωση απαντήσεων σε σχετικά ερωτήματα, όπως η αναζήτηση οδοντιατρικών υπηρεσιών σε τοπικό επίπεδο.
Σήμερα, οι ασθενείς απευθύνονται όλο και συχνότερα σε ψηφιακούς βοηθούς για πληροφορίες που αφορούν θεραπευτικές επιλογές, την αξιοπιστία ενός οδοντιατρείου ή συστάσεις στην περιοχή τους. Οι απαντήσεις που παρέχονται από τα συστήματα αυτά βασίζονται σε διαθέσιμο ψηφιακό περιεχόμενο, όπως αναρτήσεις σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενημερωτικά άρθρα, δημοσιευμένες μαρτυρίες ασθενών και τεκμηριωμένες δράσεις κοινωνικής προσφοράς.
Περιεχόμενο που παρουσιάζει οδοντιατρικές θεραπείες με κατανοητό και επιστημονικά τεκμηριωμένο τρόπο, αναλύει πραγματικά κλινικά περιστατικά (με τη ρητή συγκατάθεση των ασθενών) ή αναδεικνύει τη συμμετοχή του ιατρείου σε δράσεις δημόσιας υγείας, λειτουργεί ως δείκτης αξιοπιστίας και επαγγελματικής επάρκειας για τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης.
Σύμφωνα με ειδικούς στον τομέα της ψηφιακής επικοινωνίας υγείας, δεν απαιτούνται σύνθετες τεχνικές βελτιστοποίησης. Η χρήση απλής και κατανοητής γλώσσας, η παροχή επαρκούς πλαισίου στις αναρτήσεις και ο σαφής προσδιορισμός της έδρας του οδοντιατρείου επαρκούν για την ενίσχυση της ψηφιακής αναγνωρισιμότητας.
Παρά ταύτα, επισημαίνεται ότι σημαντικός αριθμός οδοντιατρείων εξακολουθεί να δημοσιεύει γενικό, απρόσωπο περιεχόμενο περιορισμένης επιστημονικής αξίας. Αντιθέτως, η τεκμηριωμένη αφήγηση κλινικών εμπειριών, η αναφορά στη διαχείριση του οδοντιατρικού άγχους και η αναλυτική παρουσίαση θεραπευτικών επιλογών ενισχύουν την εμπιστοσύνη των ασθενών και βελτιώνουν τη συνολική ψηφιακή παρουσία.
Συμπερασματικά, το μέλλον του οδοντιατρικού μάρκετινγκ δεν εστιάζει στη χειραγώγηση αλγοριθμικών συστημάτων, αλλά στην παραγωγή αξιόπιστου, συνεπούς και επιστημονικά έγκυρου περιεχομένου. Η επαγγελματική δεοντολογία, η διαφάνεια και η ουσιαστική ενημέρωση των ασθενών αναδεικνύονται ως βασικοί παράγοντες διαφοροποίησης στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης.
*Πηγή:www.dentistryiq.com
